Ensana Health Spa Hotels & Resorts, Europe’s leading health hotels

ADAPTÉR

ADRESA

AUTONABÍJANIE ( ELEKTROMOBIL)

Pre Váš vyšší komfort je k dispozícii nabíjacia stanica pre elektromobily priamo na parkovisku pred hotelom. Neváhajte ju kedykoľvek využiť pre nabíjanie batérie Vášho osobného vozidla. Nabíjačka je pre dve autá. Na nabíjačke sa nachádzajú dve samostatné zásuvky typ 2, AC, 22kW, 3fázy. Naraz je možné nabíjať dve autá, služba je spoplatnená. Informácie o cenách nájdete na tu. Na otázky ohľadne spôsobu použitia nabíjacej stanice Vám zodpovie, a bližšie informácie Vám rád poskytne náš personál hotelovej recepcie.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

BANKA, BANKOMAT, BANKOVÉ SLUŽBY

Bankové služby a pobočky viacerých bánk nájdete v centre mesta na Námestí slobody, (približne 15 minút chôdze z Kúpeľného ostrova). Najbližší bankomat nájdete priamo v lobby hotela Ensana Esplanade Health Spa alebo v budove Napoleon III. približne 5 minút chôdze na Kúpeľnom ostrove. Pre ďalšie informácie neváhajte osloviť hotelovú recepciu.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

BANKETY, KONFERENCIE, STRETNUTIA, SÚKROMNÉ AKCIE

Pri plánovaní a organizovaní Vášho stretnutia, konferencie, koktailu alebo súkromnej akcie, Vám rád pomôže F&B Manager.

F&B Manager: +421 961 062, +421 33 775 5010

Ponúkame Vám nasledujúce spoločenské miestnosti s rozličnými možnosťami nastavenia:

Reštaurácie:

Seasons 70
Galéria 180
Calla 220
Fressia 100
Orchidea 100

Salóniky:

Agnes
Alexander
Mila
Henrieta
Imrich
Ján

Konferenčné miestnosti:

Alameda Ballroom
Ľudovít
Leona
Mariana

BAR

BATOŽINA

Hotelový zriadenec Vám rád pomôže s odnesením Vašej batožiny z hotelovej izby, s jej naložením do auta, prípadne sa postará o bezpečné uskladnenie v úschovni batožín počas posledného dňa Vášho pobytu. Pre zabezpečenie Vášho komfortu nás prosím kontaktujte s 15 minútovým predstihom. Hotelový zriadenec je Vám k dispozícii 24 hodín denne.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

BEZBARIÉROVÉ IZBY

BEH / JOGGING

BEZPEČNOSŤ

O Vašu bezpečnosť na Kúpeľnom ostrove sa stará 24-hodinová strážna služba.

V prípade, akéhokoľvek nebezpečenstva volajte recepciu hotela alebo núdzovú linku 1313.

Najdôležitejšie telefónne čísla:

SOS – tiesňové volania: 112

Zdravotná záchranná služba: 155

Hasičská záchranná služba: 150

Polícia: 158

Bezpečnostná služba: 1313

Hotelová recepcia: 5111

BIBLIA, BOHOSLUŽBY

Bibliu v slovenskom alebo anglickom jazyku si môžete zapožičať priamo na recepcii, alebo Vám ju na základe požiadavky doručíme priamo na Vašu izbu.

Informácie o časoch bohoslužieb v kostoloch v najbližšom okolí, Vám v prípade záujmu rada poskytnú pracovníci recepcie.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

BICYKLE

BILIARD

BUDENIE

BUSINESS CENTRUM

Pre Vaše pohodlie a potreby spojené s prácou alebo komunikáciou, na prízemí nášho hotela nájdete k dispozícii počítačovú stanicu s bezplatným prístupom k internetu. Počítačová stanica je napojená na tlačiareň, ktorá je umiestnená na hotelovej recepcii a je dostupná nepretržite, 24 hodín denne.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

CHECK-OUT

CONCIERGE SLUŽBA HOSŤOM

Počas vášho pobytu je Vám k dispozícii služba hosťom „ CONCIERGE“. Naši pracovníci Vám radi pomôžu s akýmkoľvek želaním či otázkou. S radosťou Vám poskytnú informácie a tipy na výlety v blízkom i širšom okolí, nákupy, či romantickú večeru. Odporučia Vám najzaujímavejšie turistické miesta, pomôžu pri zabezpečení transferu, alebo prenájme áut či bicyklov a predstavia Vám možnosti voľnočasových aktivít, alebo práve prebiehajúcich kultúrnych podujatí. Zároveň Vám zabezpečia potrebnú rezerváciu a vstupenky.

Concierge služba hosťom je Vám k dispozícii každý deň v týždni v čase od 09:00 do 21:00 h na prízemí hotela pri hotelovej recepcii.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

V prípade neprítomnosti služby CONCIERGE Vám so všetkými požiadavkami ochotne pomôže personál hotelovej recepcie.

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

ČISTENIE A LEŠTENIE OBUVI

DARČEKY

Obdarujte seba alebo svojich blízkych darčekom alebo príjemnou spomienkou na pobyt v hoteli Esplanade Ensana Health Spa. Na prízemí hotela v časti shopping mall odporúčame návštevu našich obchodov s dámskym a pánskym módnym oblečením. Obchod s kryštálom a bižutériou, ako i ďalší obchodík s lukratívnym oblečením a kozmetikou nájdete na prízemí oproti hotelovej recepcii. Predajňa so zdravotníckymi potrebami, výživovými a vitamínovými doplnkami je situovaná na prvom poschodí, na spojovacej chodbe medzi hotelom Esplanade a Balnea Health Spa.

DARČEKOVÝ POUKAZ

DETI

Deti sú v hoteli Esplanade Ensana Health Spa srdečne vítané. Kvôli pohodliu všetkých hostí, však žiadame rodičov, aby v hoteli vždy sprevádzali deti mladšie ako 12 rokov. Zároveň by sme Vás radi informovali, že z bezpečnostných dôvodov deti nesmú podpisovať žiadne platby na účet hostí na izbách. Všetky úkony sú možné len v sprievode dospelých osôb. Ďakujeme za pochopenie.

DETSKÁ POSTIEĽKA

DETSKÝ KÚTIK

DIÉTNE STRAVOVANIE

Ak máte špeciálne požiadavky na stravu, personál reštaurácie Vám ochotne pomôže.

Restaurant manager: +421 902 956 167

Pre detailnejšie informácie o jedálnom lístku a pre návrh špeciálnej diéty šitej na mieru pre Vás, neváhajte kontaktovať našu diétnu sestru v pracovné dni od pondelka do piatka v čase medzi 8,00 a 15,00 hodinou. V ostatné dni neváhajte osloviť Restaurant managera a zarezervujte si konzultáciu s diétnou sestrou vopred.

Asistent výživy: +421 33 775 7207, +421 902 961 470

DOMÁCE ZVIERATÁ

Vaše domáce zviera je možné ubytovať vo Vašej izbe za príplatok 35 € / zviera / noc. Radi by sme Vás informovali, že zvieratá nemajú prístup do reštaurácie, kaviarne a do priestorov Balneoterpaie a wellness. Vo všetkých ostatných verejných priestoroch musí byť pes, resp. domáce zviera na vôdzke, v sprievode svojho majiteľa a nesmie byť ponechané bez dozoru za žiadnych okolností.

V čase, keď ponechávate Vášho domáceho miláčika na hotelovej izbe, zaveste prosím na dvere kartu so symbolom zvieraťa, ktorú dostanete na hotelovej recepcii. V prípade akéhokoľvek poškodenia hotelového zariadenia alebo majetku iných hostí zvieraťom, je klient povinný uhradiť vzniknutú škodu v plnej výške.

Pre viac informácii sme Vám k dispozícii.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

DOTAZNÍK SPOKOJNOSTI

Vaša spokojnosť je pre nás prioritou a preto nás veľmi zaujíma Váš názor. Budeme radi, ak sa o Vašu skúsenosť s našimi službami počas Vášho pobytu podelíte osobne, alebo si nájdete chvíľku na vyplnenie elektronického dotazníka ASK NOW, ktorý je umiestnený v lobby na hotelovej recepcii. Vopred Vám ďakujem za Vašu spätnú väzbu, ktorá nám pomáha neustále zlepšovať naše služby.

DRESS CODE

Naším cieľom je ponúknuť Vám štandard stolovania s excelentným gastronomickým zážitkom. V reštauráciách je počas večere žiadané nosiť formálne oblečenie a nie je povolený vstup v krátkych nohaviciach, plavkách, župane, fitness oblečení, teplákovej súprave, ani v šľapkách, či s čiapkou na hlave.

Pri obede odporúčame:

Dámy – CASUAL, SMART CASUAL

Páni – CASUAL, SMART CASUAL

Pri večeri odporúčame:

Dámy - BUSINESS CASUAL, SMART CASUAL

Páni - BUSINESS CASUAL, SMART CASUAL

Ďakujeme za porozumenie.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

ELEKTRICKÉ NAPӒTIE

Elektrické napätie v zásuvkách na Vašej izbe je 230V/50Hz. Radi by sme Vás upozornili, že elektrická zásuvka v kúpeľni je určená len pre holiaci strojček. Pre iné elektrické spotrebiče sú Vám k dispozícii elektrické zásuvky na izbe. V prípade, že potrebujete adaptér, kontaktujte prosím recepciu.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

ELEKTROMOBIL

Pre Váš vyšší komfort je k dispozícii nabíjacia stanica pre elektromobily priamo pred hotelom Ensana Eslanade Health Spa. Neváhajte ju kedykoľvek využiť pre nabíjanie batérie Vášho osobného vozidla. Nabíjačka je pre dve autá. Na nabíjačke sa nachádzajú dve samostatné zásuvky typ 2, AC, 22kW, 3fázy. Naraz je možné nabíjať dve autá, služba je spoplatnená. Informácie o cenách nájdete na tu.

Na otázky ohľadne spôsobu použitia nabíjacej stanice Vám zodpovie, a bližšie informácie Vám rád poskytne náš personál hotelovej recepcie.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

ENSANA LIFE

Náš nový zákaznícky program odmení vašu vernosť zaujímavými výhodami a štedrými zľavami na nasledujúci pobyt a extra služby od 10 až do výšky 20% podľa úrovne členstva. Čím viac času u nás strávite, tým vyššiu zľavu získate :)

Všetky informácie o programe

Registrujte sa rýchlo a jednoducho

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

FAJČENIE

S cieľom zabezpečiť zdravé a príjemné prostredie pre všetkých, Hotel Esplanade Ensana Health Spa je ako súčasť SLOVENSKÝCH LIEČEBNÝCH KÚPEĽOV PIEŠŤANY, a.s. nefajčiarsky. Fajčenie vo verejných priestoroch, hotelových izbách a rovnako aj na balkónoch je zakázané. Za nedodržanie tohto nariadenia účtujeme poplatok za upratovanie vo výške 200 €. Fajčenie je dovolené vo vyhradených priestoroch a to konkrétne na terase kaviarne Park Café.

FITNESS

Fitnes centrum sa nachádza v medicínskej časti balneoterapie a je Vám k dispozícii od 7:00 h do 20:00 h denne. Pre neobmedzený vstup sa prosím prihláste osobne na hotelovej recepcii.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

V prípade záujmu o vedené kondičné posilňovanie jednotlivých svalových skupín navštívte alebo kontaktujte recepciu na Balneoterapii.

Recepcia Balnea Health Spa: +421 33 775 7251

E-mail: [email protected]

GOLF

HOUSEKEEPING

Náš tím housekeepingu sa denne stará o čistotu a poriadok vo všetkých izbách a verejných priestoroch. Štandardne sa Vaša izba upratuje v čase medzi 9:00 a 15:00 hodinou.

Ak máte špeciálne požiadavky na čas upratania, prípadne potrebujete okamžité upratanie, neváhajte nás kontaktovať. Urobíme všetko preto, aby Vaša izba bola vyčistená podľa Vášho želania. Viac informácii o systéme upratovania izby je uvedený pod písmenom „U“ v bode „ UPRATOVANIE IZBY“

Housekeeping: +421 33 775 5013

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

S radosťou sme Vám k dispozícii aj pre tieto služby:

PRANIE a ČISTENIE ODEVOV
ŽEHLENIE

Pre zvýšenie Vášho komfortu Vám kedykoľvek radi prinesieme extra:

ŽUPAN
VANKÚŠ
PRIKRÝVKU
HYGIENICKÉ POTREBY

Housekeeping: +421 33 775 5013

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

HYGIENICKÉ POTREBY

V prípade, že ste si doma niečo zabudli, neváhajte kontaktovať hotelovú recepciu. Vybrané hygienické potreby sú Vám k dispozícii na hotelovej recepcii.

Housekeeping: +421 33 775 5013

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

KADERNÍCTVO

KAVIAREŇ PARK CAFFÉ

Vitajte v Kaviarni Park Café, umiestnenej na prízemí nášho hotela. Tu si môžete vychutnať Vašu obľúbenú kávu buď priamo v kaviarni, alebo na našej príjemnej terase s výhľadom do parku, najmä v letných mesiacoch. Ponúkame nielen široký výber kávových špecialít, ale aj lahodné koláče a dezerty, ktoré si môžete dopriať. Pre milovníkov vína sme pripravili vínnu kartu s kvalitnými vínami, vrátane výberu značiek nielen zo Slovenska. Nezabudnite si vychutnať aj našu A la carte ponuku jedál a miešaných nápojov, ktoré dokonale doplnia Váš pobyt v našej kaviarni. Užite si príjemnú atmosféru, kvalitné občerstvenie a živú hudbu, ktorá dodá kaviarni ešte viac pôvabu.

Kaviareň je otvorená:

Pondelok - Nedeľa od 10:00 h do 22:00 h

Park Café: +421 33 775 5050

KAVIAREŇ BALNEO CAFÉ

Vitajte v našej kaviarni Balneo Café, umiestnenej v prostredí Balnea Health Spa. Tu si môžete vychutnať široký výber osviežujúcich nápojov, vrátane skvelej kávy a čaju, čerstvých (fresh) nápojov a lahodných dezertov. Okrem toho ponúkame aj chutné šaláty a sendviče, ideálne na rýchly občerstvujúci snack medzi kúpeľnými procedúrami. Uvoľnite sa a doprajte si príjemný oddych v našej kaviarni, kde kvalitné nápoje a lahodné pochutiny dotvoria Váš zážitok z Balnea Health Spa.

Otváracie hodiny:

Pondelok – Sobota: od 08:00 h do 16:00 h

Balneo Café: +421 33 775 7264

KLIMATIZÁCIA / KÚRENIE

KNIHY

KONFERENČNÉ SLUŽBY

KORÁN

KOZMETIKA

KREDITNÉ KARTY

Pri platbách akceptujeme kreditné karty VISA, Eurocard/Mastercard, Diners Club, American Express a JCB. Vezmite prosím na vedomie, že v našich zariadeniach nie je možné vyplácanie peňazí v hotovosti z kreditnej karty. Detailnejšie informácie Vám radi poskytneme na hotelovej recepcii.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

KULTÚRA

na hotelovej recepcii je Vám k dispozícii program voľnočasových a kultúrnych aktivít na kúpeľnom ostrove na aktuálny týždeň. Prehľad ďalších plánovaných kultúrnych podujatí nájdete tu.

S rezerváciou na konkrétne podujatie Vám pomôžu pracovníci hotelovej recepcie. Pokojne sa na nich obráťte pri akejkoľvek príležitosti a s akoukoľvek otázkou. S radosťou Vám poskytnú informácie a tipy na výlety v blízkom i širšom okolí, nákupy, či romantickú večeru, odporučia najzaujímavejšie turistické miesta, pomôžu pri zabezpečení transferu, alebo prenájme áut či bicyklov. Zároveň Vám zabezpečia potrebnú rezerváciu alebo vstupenky.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

KVETY

LEKÁREŇ

Najbližšie dostupné lekárne:

Lekáreň v Nemocnici Alexandra Wintera

Winterova 66

921 01 Piešťany

Po-Pi: 8:00-16:00

Regia lekáreň

Nálepkova 4

921 01 Piešťany

Po-Pi: 7:00 – 18:00

Sob: 8:00 – 12:00

Benu Lekáreň

Nitrianska ulica 7555/18

921 01 Piešťany

Po-Ne: 9:00–21:00

Pre informáciu ohľadom pohotovostnej služby lekárne, kontaktujte prosím recepciu.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

LEKÁRSKE SLUŽBY

Ambulancie lekárov a sestier sa nachádzajú v Balnea Health Spa. Služby sú poskytované denne od 7:15 do 15:00 hod. v pracovné dni. V sobotu od 08:00 do 11:00 hodiny. Pohotovostná zdravotnícka služba je k dispozícii 24 hodín denne. V prípade, že potrebujete lekársku starostlivosť, kontaktujte prosím:

Medicínska recepcia: +421 33 775 7361, +421 33 775 7360

Pohotovostná služba: +421 33 775 7361

LETISKÁ

Nižšie Vám uvádzame krátky zoznam najbližších medzinárodných letísk.

Bratislava 85 km približne 45 minút autom

Viedeň 150 km približne 1 hod.30 min. autom

Budapešť 240 km približne 2 hod. 45 min. autom

Radi Vám zabezpečíme pohodlný a bezpečný transfer na ktorékoľvek Vami vybrané letisko.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

MASÁŽE

V Balnea Health Spa je Vám k dispozícii široká ponuka masáží pre Vaše zotavenie, relax a revitalizáciu. Môžete si vybrať spomedzi liečebných a relaxačných masáží, alebo si doprajte oddychovú suchú masáž na vodnom lôžku. Termín Vám radi rezervujeme na kúpeľnej recepcii telefonicky alebo e-mailom.

Recepcia Balnea Health Spa: +421 33 775 7251

E-mail: [email protected]

Pre rezerváciu thajskych alebo ajurvédskych masáží, kontaktujte prosím priamo prevádzky:

Thajské masáže (Siam Center Yim) Tel.: +421 33 775 7263

Ajurvédske indické masáže (Benevit) Tel.: +421 33 775 3911

MINIBAR

Súčasťou vybavenia Vašej hotelovej izby je i malá chladnička, ktorá je na Vaše požiadanie naplnená vybraným sortimentom alkoholických a nealkoholických nápojov, ako aj slaných a sladkých pochutín. Vašu chladničku vieme doplniť kedykoľvek, k dispozícii sme Vám 24 h denne.

V prípade záujmu sa prosím obráťte na Concierge alebo hotelovú recepciu.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

MINIGOLF

MOBILNÉ TELEFÓNY

NABÍJACÍ KÁBEL MOBILNÉHO TELEFÓNU

V prípade záujmu si môžete na recepcii hotela zapožičať kábel na nabíjanie mobilného telefónu. Depozit v hodnote 20 Eur Vám bude účtovaný na hotelovej izbe až do vrátenia. Môžete nás kontaktovať aj telefonicky a nabíjací kábel Vám doručíme priamo do vašej izby.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

NERUŠTE, PROSÍM!

Rešpektujeme Vaše súkromie a Vaše želanie. Ak si neprajete upratať izbu, alebo nechcete byť rušení, zaveste prosím na dvere visačku: "Nerušiť, prosím!“ Chceli by sme Vás upozorniť, že ak použijete visačku „Nerušiť, prosím “, Vaša izba nebude v daný deň uprataná. Radi by sme Vás informovali, že v prípade, že je visačka "Nerušiť prosím" na dverách viac ako 24 hodín, si z bezpečnostných dôvodov manažment hotela vyhradzuje právo vstúpiť do izby. Táto skutočnosť Vám bude vopred oznámená.

NOVINY, ČASOPISY

OBCHODY

PARKOVANIE

PITNÁ VODA

PIZZA PAVONE A PINSA

Potešte svoje chuťové poháriky s neodolateľnou ponukou našej novej služby, Pizza Pavone, a spojte ju s novou službou a produktom, Pinsa. Vychutnajte si jedinečný gastronomický zážitok s najvyššou kvalitou surovín a jedinečnou príchuťou 48-hodinovo kysnutého cesta, domácej paradajkovej omáčky v bio kvalite a ďalších lahôdok. Ponuka neodolateľných chutí Vám ponúka širokú paletu možností, ktoré uspokoja aj tých najnáročnejších gurmánov. Urobte si radosť s Pizza Pavone a Pinsa, neodolateľnou kombináciou talianskych špecialít, ktoré si môžete vychutnať priamo na kúpeľnom ostrove.

Pizza Pavone: +421 902 956 167

POBYTOVÁ DAŇ

POOL-SIDE BAR VODNÝ A SAUNOVÝ SVET

Pool-Side Bar otvorený počas letnej sezóny, ponúka návštevníkom wellness široký výber osviežujúcich nápojov, minerálnych vôd, domácich limonád a kokteilov. Okrem nápojov Vám ponúkneme chutný ľahký snack z nášho menu, alebo si môžete vybrať výborný dezert z aktuálnej ponuky.

Radi Vás obslúžime denne v čase od 12:00 do 18:00 h. (v letných mesiacoch)

Restaurant manager: +421 902 956 167

POŠTA

Ak počas Vášho pobytu očakávate akúkoľvek poštu, pri doručení zásielky budete bezodkladne informovaní. V prípade, ak potrebujete navštíviť poštu osobne, najbližšia pobočka Slovenskej pošty sa nachádza na adrese Kukučínova 1669.

Otváracia doba:

Pondelok – piatok: 8:00-12:00 h. a 12:30-18:00 h.

Sobota: 8:00-11:30 h.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

POŽIAR / POŽIARNY EVAKUAČNÝ PLÁN

V prípade nebezpečenstva požiaru volajte núdzovú linku 1313 a oznámte presné miesto. Postupujte podľa pokynov uvedených na samostatnom letáku, ktorý sa nachádza vo Vašom stolíku.

Hotel je vybavený elektrickou požiarnou signalizáciou, hasiacimi prístrojmi a hydrantmi. Vo všetkých hotelových izbách a verejných priestoroch sa nachádzajú detektory dymu, ktoré sú veľmi citlivé a môžu sa aktivovať aj po zapálení cigarety.

Pri vstupných dverách do izby si prosím všimnite požiarny evakuačný plán. Červeným krížikom je označené miesto, kde sa nachádzate a následne cesta k únikovému východu. Na chodbách sú najbližšie núdzové východy a smer k nim označené zelenými smerovými tabuľami. V prípade ohrozenia použite najbližší únikový východ.

Telefón: 1313

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

POŽIČANIE AUTA

PRANIE A ČISTENIE ODEVOV

V prípade, že potrebujete oprať bielizeň, hotelová práčovňa je Vám k dispozícii 7 dní v týždni a zabezpečí pre Vás opätovne čistú bielizeň do 24 hodín. Stačí, ak kontaktujete recepciu a vyplníte formulár, ktorý nájdete v šatníkovej skrini spolu s cenníkom a vreckom na bielizeň. K dispozícii je i Express služba do 12 hodín. Služba chemického čistenia odevov je k dispozícii do 48 hodín počas pracovných dní.

Pre viac informácií je Vám k dispozícii hotelová recepcia.

Housekeeping: +421 33 775 5013

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

PRIKRÝVKY

Každá izba vyššej kategórie ponúka deky (premium, premium plus, premium apartmán), ktoré sú vám k dispozícii v skrini. Ak potrebujete ďalšiu deku alebo paplón, radi Vám ich prinesieme. Kontaktujte prosím hotelovú recepciu.

Housekeeping: +421 33 775 5013

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

PRÍSTEĽKA

V prípade, že budete potrebovať prístelku, radi Vám ju pripravíme podľa požiadaviek.

Pre deti do 3 rokov, poskytujeme zdarma detskú postieľku

Pre deti do 12 rokov pripravíme samostatnú prístelku v cene 45 Eur/noc *

*Cena je uvedená pre ubytovanie s raňajkami. Pre informáciu o cene pri ubytovaní s polpenziou alebo pre kúpeľné pobyty kontaktujte, prosím, recepciu.

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

PROCEDÚRY

RAŇAJKY

RECEPCIA

Sme tu pre Vás 24 hodín denne. Radi zodpovieme na všetky Vaše otázky a pomôžeme Vám s rezerváciou nasledujúceho pobytu. Hotelové izby sú pre hostí k dispozícii od 15:00 hodiny. V prípade, že chcete svoj príchodový deň využiť naplno a radi by ste sa ubytovali už v doobedňajších hodinách, neváhajte nás kontaktovať a rezervujte si službu skorý (early) check-in.

Odporúčame Vám navštíviť aj časť Check-out tejto hotelovej príručky

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

REŠTAURÁCIE

V našom hoteli sa môžete tešiť na vynikajúcu gastronómiu, ktorá uspokojí aj tých najnáročnejších gurmánov. Sme hrdí na širokú ponuku bufetov, šalátov a dezertov, ako aj zdravej výživy, ktorá je dostupná na obedy aj večere.

Nájdete nás v niekoľkých reštauráciách na prízemí hotela Esplanade - Seasons, Calla, Fressia a Orchidea, ako aj v reštaurácii Galéria na prvom poschodí. Naše reštaurácie majú flexibilnú otváraciu dobu, ktorá sa prispôsobuje aktuálnej obsadenosti hotela, aby sme Vám mohli ponúknuť ten najlepší gastronomický zážitok.

Raňajky, obedy a večere sú podávané vo forme bohatých bufetov, kde si môžete vybrať z množstva lahôdok a pochutiť si podľa vlastných preferencii.

Pre našich hotelových hostí aj pre externých návštevníkov máme pripravené špeciálne denné menu v reštaurácii Seasons za výhodnú cenu. Nech sa rozhodnete pre akékoľvek z našich jedál, môžete očakávať výnimočnú kvalitu a špičkovú službu. Tešíme sa na Vašu návštevu v našich reštauráciách.

Raňajky: 07:00-10:00 h.

Obed: 11:45-14:00 h.

Večera: 18:00-20:00 h.

Á la carte: 10:00-21:30 h. Odporúčame rezervovať si miesto vopred.

Pre dress code pozrite, prosím, časť DRESS CODE.

V prípade akejkoľvek požiadavky na stravovaciu prevádzku, prosím, neváhajte kontaktovať nášho manažéra reštaurácie, ktorý Vám bude rád nápomocný.

Restaurant manager: +421 902 956 167

ROOM SERVICE

STOLNÝ FUTBAL

STOLNÝ TENIS (Ping-Pong)

STRATY A NÁLEZY

SVADBY

TAXI

TECHNICKÉ SLUŽBY

TELEFÓNNE SPOJENIA

Ak si prajete telefonovať z pevnej linky mimo hotel, zvoľte pred volaným číslom 0. Poplatok za hovor bude účtovaný na Váš hotelový účet. Cenník telefónnych hovorov nájdete uložený hneď pri telefóne. V prípade problémov so spojením volajte recepciu tel. č. 5111

Z verejnej telefónnej siete Vám možno volať na izbu, ktorá je situovaná v krídle Esplanade nasledovne: 033 7755 + číslo Vašej izby.

Príklad: pri volaní na izbu č. 215 treba vytočiť 033 7755 215 / zo zahraničia +421337755215

V prípade telefonovania z izby na izbu v krídle Esplanade, vytočte 5 + číslo Vašej izby

Príklad: chcete volať na izbu č. 215, vytočíte 5215

V prípade telefonovania z izby na izbu situovanú v krídle Alameda, vytočte 5 + k poslednému dvojčísliu čísla izby prirátajte č. 60

Príklad: chcete volať na izbu č. 215 v krídle Alameda, vytočíte 5275

Príklad: pri volaní na izbu č. 215 treba vytočiť 033 7755 215 / zo zahraničia +421337755275

Najdôležitejšie telefónne čísla:

SOS – tiesňové volania: 112

Zdravotná záchranná služba: 155

Hasičská záchranná služba: 150

Polícia: 158

Dôležité hotelové telefónne čísla:

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

Núdzová linka: 1313

TELEVÍZNE PROGRAMY

Pre základnú orientáciu v televíznych programoch sme pre Vás pripravili tento zjednodušený zoznam, kde sú uvedené stanice krajín, ktoré nájdete pod uvedenými televíznymi kanálmi.

1 Informačný kanál Ensana Health Spa Hotels Piešťany

2 -29 Slovensko a Česká republika

30-55 Nemecko a Rakúsko

60-65 Spravodajské kanály (UK, USA)

66-68 Francúzsko

91-93 Taliansko

100-102 Maďarsko

105-106 Hudobné kanály

120-158 Spojené arabské emiráty

171-184 Slovenské rádio stanice

196-200 Nemecké rádio stanice

214-221 Maďarské rádio stanice

V prípade, že potrebujete pomoc, neváhajte sa na nás obrátiť.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

TENISOVÉ KURTY

TRANSFER

TREZOR

Každá hotelová izba je vybavená zabudovaným trezorom. Odporúčame Vám ho používať, keďže vedenie hotela nie je zodpovedné za straty cenných vecí v hoteli. Návod na používanie je veľmi jednoduchý a uložený vedľa trezora v šatníkovej skrini. V prípade otázok, alebo zablokovania, Vám radi pomôžu pracovníci recepcie. V deň Vášho odchodu prosím nechajte trezor otvorený.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

UPRATOVANIE IZBY

Aby sme zaistili čo najvyššiu čistotu Vašej izby k Vašej spokojnosti, zaviedli sme viacstupňové upratovanie. Prosím, informujte nás, ako si želáte upratať Vašu izbu a to zavesením príslušnej karty s pokynmi na kľučku dverí z vonkajšej strany:

Kompletné každodenné upratovanie izby
Ekologické osvieženie izby
Ďakujem, nie je potrebné upratovať

Upratovanie štandardne prebieha v čase od 09:00 – do 15:00 hodiny. Radi by sme Vás informovali, že v prípade použitia visačky „ Ďakujem, nie je potrebné upratovať“ a visačky „Nerušiť, prosím“, Vaša izba nebude v daný deň uprataná. V prípade akýchkoľvek ďalších požiadaviek na upratanie izby kontaktujte, prosím, housekeeping alebo recepciu.

Housekeeping: +421 33 775 5013

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

VANKÚŠE

WELLNESS

Vodný a saunový svet sa nachádza na prízemí hotela Esplanade. Vonkajší a vnútorný termálny hotelový bazén Vám poskytuje dokonalý relax, jacuzzi, stenu s masážnymi tryskami, chrlič, vodné ležadlá s tryskami. Máte možnosť využiť tri druhy sauny – fínsku, infračervenú a parnú. K dispozícii máme aj solárium.

Otváracie hodiny vodného sveta:

Pondelok-nedeľa: 6:00-21:00 h.

Otváracie hodiny saunového sveta:

Pondelok-nedeľa: 10:00-21:00 h.

Recepcia vodný a saunový svet: 00421 33 775 5041

WIFI

ZMENÁREŇ

Zmenárenské služby k vybraným menám sú k dispozícii na recepcii hotela 24 hodín denne.

Za minimálny poplatok Vám radi zameníme papierové platidlá týchto valút:

česká koruna
americký dolár
maďarský forint

Aktuálne zabezpečujeme iba nákup cudzej meny. Radi Vám však poskytneme informácie o bankových a zmenárenských službách v centre mesta.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

ŽEHLENIE, ŽEHLIČKA, ŽEHLIACA DOSKA

Ak si potrebujete ožehliť svoje oblečenie, žehliacu dosku a žehličku Vám radi poskytneme na požiadanie. Hostia v krídle Alameda si môžu ožehliť svoje veci na každom poschodí na chodbe pred skladom bielizne. V krídle Esplanade je Vám k dispozícii žehliaca miestnosť 24 hodín denne. Miestnosti s žehliacou doskou a žehličkou sú situované na druhom a štvrtom poschodí oproti výťahom.

Housekeeping: +421 33 775 5013

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

ŽIVOTNÉ PROSTREDIE

ŽUPAN

Župan je pre Vás pripravený na posteli vo Vašej izbe. Neváhajte ho použiť pre návštevu procedúr alebo wellness centra. V prípade, že potrebujete ďalší župan, prípadne župan inej veľkosti, kontaktujte prosím hotelovú recepciu, alebo chyžnú. Radi Vám pomôžeme.

Concierge služba hosťom: +421 33 775 5000, Mobil / WhatsApp: +421 902 960 547

Hotelová recepcia: +421 33 775 5111

Hotelové informácie

Esplanade

Hotelové informácie

ADAPTÉR

ADRESA

AUTONABÍJANIE ( ELEKTROMOBIL)

BANKA, BANKOMAT, BANKOVÉ SLUŽBY

BANKETY, KONFERENCIE, STRETNUTIA, SÚKROMNÉ AKCIE

BAR

BATOŽINA

BEZBARIÉROVÉ IZBY

BEH / JOGGING

BEZPEČNOSŤ

BIBLIA, BOHOSLUŽBY

BICYKLE

BILIARD

BUDENIE

BUSINESS CENTRUM

CHECK-OUT

CONCIERGE SLUŽBA HOSŤOM

ČISTENIE A LEŠTENIE OBUVI

DARČEKY

DARČEKOVÝ POUKAZ

DETI

DETSKÁ POSTIEĽKA

DETSKÝ KÚTIK

DIÉTNE STRAVOVANIE

DOMÁCE ZVIERATÁ

DOTAZNÍK SPOKOJNOSTI

DRESS CODE

ELEKTRICKÉ NAPӒTIE

ELEKTROMOBIL

ENSANA LIFE

FAJČENIE

FITNESS

GOLF

HOUSEKEEPING

HYGIENICKÉ POTREBY

KADERNÍCTVO

KAVIAREŇ PARK CAFFÉ

KAVIAREŇ BALNEO CAFÉ

KLIMATIZÁCIA / KÚRENIE

KNIHY

KONFERENČNÉ SLUŽBY

KORÁN

KOZMETIKA

KREDITNÉ KARTY

KULTÚRA

KVETY

LEKÁREŇ

LEKÁRSKE SLUŽBY

LETISKÁ

MASÁŽE

MINIBAR

MINIGOLF

MOBILNÉ TELEFÓNY

NABÍJACÍ KÁBEL MOBILNÉHO TELEFÓNU

NERUŠTE, PROSÍM!

NOVINY, ČASOPISY

OBCHODY

PARKOVANIE

PITNÁ VODA

PIZZA PAVONE A PINSA

POBYTOVÁ DAŇ

POOL-SIDE BAR VODNÝ A SAUNOVÝ SVET

POŠTA

POŽIAR / POŽIARNY EVAKUAČNÝ PLÁN

POŽIČANIE AUTA

PRANIE A ČISTENIE ODEVOV

PRIKRÝVKY

PRÍSTEĽKA

PROCEDÚRY

RAŇAJKY

RECEPCIA

REŠTAURÁCIE

ROOM SERVICE

STOLNÝ FUTBAL

STOLNÝ TENIS (Ping-Pong)

STRATY A NÁLEZY

SVADBY