Pôvodne pridelená izba s viacerými vadami ( prasknutá wc doska- odstránená porucha), pokazený pánt na balkónových dverách, nesvietiace čítacie svetlo nad nočným stolíkom ( neodstránené, ale bola ochotne ponúknutá iná izba, ktorá tieto vady nemala).
A hlavne nechutne popraskaná koženka na čele postelí- najmä na izbe č.245, menej na č.240 - VYMENIŤ!
Zaplatila som si zrekonštruoaynú izbu, ktorá už tiež potrebuje rekonštrukciu.
Opotrebovanie nábytku na izbe, kobercov na izbe a chodbe nezodpovedá cene, ani 4 hviezdičkám.
Upratovanie a čistota boli OK, aj ochota pracovníkov.
Dátum: Odpoveď na túto recenziu zo dňa 06. 02. 2026
Vážená pani Oľga,
Ďakujeme za Váš príspevok a za Vašu spätnú väzbu, ktorú sme si pozorne prečítali. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti spojené s pôvodne pridelenou izbou a za nedostatky, ktoré ste zaznamenali. Teší nás, že ste ocenili ochotu našich zamestnancov a úroveň upratovania. Vzhľadom na Vaše pripomienky ohľadom opotrebovania nábytku a vybavenia izieb, tieto informácie budú odovzdané našim zodpovedným oddeleniam na zváženie pri ďalších plánovaných obnovách. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou a budeme sa snažiť zlepšiť našu ponuku.
S pozdravom,
Štefkovičová Kristína
Guest Service
Ensana Esplanade