Jezdíme do vašeho zařízení 13 let a jsme velmi spokojeni

Kuchyňa procedúry ok. Veľký nedostatok staré špinavé fľakaté koberce na chodbách,vo výťahu a v jedálni .!

Doporucim kazdemu na regeneraciu, psychiky I relax tela

Vše se nám líbilo, příjemný personál na recepci, pestré možnosti wellness a lázeňských procedur.

Ja som tu stravila velmi prijemny tyzden. Vsetky procedury mi pomohli a ja som odchadzala oddychnuta.

Vo Vašom zariadení som bol prvýkrát a bol som naozaj spokojný. Personál je ústretový, profesionálny a ochotný, myslím na všetkých Vašich prevádzkach. Procedúry, ktoré zvolila lekárka mi boli veľmi osožné a rozhodne prispeli ku mojej rehabilitácií po náročnej operácií. Kúpeľný personál je naozaj ochotný a pristupuje ku svojej práci a nám klientom zodpovedne a profesionálne. V neposlednej rade je personál, ktorý pripravuje denne stravu je takisto veľmi šikovný, strava bola pre mňa vynikajúca a pestrá.

Na toalete namontovane madlo je vo veľmi zlej polohe pre ľudí ktorí to potrebujú, malo byť namontované cca o 20 cm nižšie alebo o 20 cm smerom ku dverám rovnakej výške, to je môj postreh lebo ja som to madlo používal Inak som bol spokojný…

Maximálna spokojnosť s prístupom od recepcie, mudr. Zimanovej, sestričky a všetkých na procedúrach, veľmi milý a profesionálný prístup k všetkým. Obsluha a jedlo taktiež vynikajúce. ďakujeme za pobyt.

Hotel Esplanade vcelku splnil moje očakávania. Strava by mohla byť pestrejšia a hlavne teplá. Jedlá neboli horúce a polievky boli vlažné, tak isto aj praženica, podávaná na raňajky. Niekedy som mala problém si niečo vybrať na obed alebo večeru.

Bol som spokojný skoro so všetkými službami Vášho zariadenia . Výhrady by som mal k lekárke pri nástupe , nepáčil sa mi prístup sestričiek na recepcii a nechápem proces upratovania izieb cez štyri možnosti ktoré mi nedávajú v niektorých momentoch zmysel.

Chtěl bych velmi pochválit: paní Evu Sixtovou a pana Mohameda z restaurace Gallery. Pokud je tam někdo z nich, tak směna funguje plynule, mají přehled, co se děje, zájem a ochotu pomoci (což velmi oceňuji z důvodu horší pohyblivosti), moc jim za to děkuji. Dále chci pochválit paní pokojskou Silvii Klieštincovou z 2. p. Esplanade, je vždy ochotná a má vždy perfektně uklizeno. Co mi komplikuje život: 1) ne úplně logický software výtahů, mockrát se mi stalo, že výtah jel mnou požadovaným směrem, ale nezastavil, pak putujete od 1. výtahu k 2. -4. výtahu, protože nevíte který zastaví. O berlích, to je problém, zvláště, když se dveře výtahu rychle zavírají. Dříve to tak nebylo, asi došlo k výměně softwaru, který není dobrý. 2) chybějící madla v bazénech Vodního a saunového světa. 3) přidat madlo do sprchy v bezbariérových pokojích premium v Esplanadě.

Maximálna spokojnosť určite sa vrátime

Boli sme ubytovani v Alamede, , personal hotela vychadzal vo vsetkom v ustrety. Trochu dlhsie sa cakalo na vytahy, bolo by ziaduce vytahy zmodernizovat. Vsetky procedury boli skvele, priestory ciste, udrziavane, prehladne, personal tiez mily a ustretovy. Strava bola chutna, mozno by to chcelo rozsirit vyber este o 1-2 jedla. Celkovo sme boli velmi spokojni a urcite kupele este navstivime a na dlhsiu dobu.

Spokojnosť. Strava veľmi dobrá, procedúry dobré, personál ústretový.

Prijemne prostredie prijemny personal v jedalni a pri kupelnych proceduracha dostatocne upratovanie a cistota na hotelovych zariadeniach

Byvali sme v casti Esplanade Alameda. Izby cistucke, postele pohodlne, chyzne slusne, napomocne. Trochu by vsak nabytok, kupelna zasluzili refres. Procedury vynikajuce. Celkovo milujem atmosferu kupelov. A dost ma prekvapila cena pozicovneho kanvice a to 8 eur na den. Kedze som tam bola 21dni na lieceni, tak za tu cenu by som mala aj novu kanvicu.

Balneu Esplanade navštevujem od roku 2004, som velmi spokojna. Zariadenie kaviarne už však je pomerne opotrebované a modernizácia by priniesla vyšší komfort

Ďakujem za pěknou animaci vo finskej sauně velmi milý a ustretovy animátor Peter; boli sme velmi spokojné; Repčeková a Gregorová

S procedurami,s pobytom aj personálom sme boli velmi spokojní! Akurát, čo by bolo dobre vylepšiť je zariadenie v izbách! Na našej izbe bol dosť zničený, koberec /špinavý/!

Vyborne, ze ste zrusili v jedalni Esplanade- Calla prestierania na stoly. Bolo to nehygienicke. Stol sa lahko pretrie.

Vsetko bolo v poriadku,ale cakali sme s manzelom ze bude na izbe varna kanvica ako bolo pisane v popise na internete a pri tom sme mali izbu Komfort.Toto by som este tymto vylepsila.

S pobytom sme boli s manželkou vcelku spokojní, ako so stravou, tak aj s ubytovaním a službami. Privítanie bolo milé a check-in prebehol rýchlo. Izba a spoločné priestory boli vždy čisté. Výborné je hotelové Wellness s vnnútorným aj vokajším bazénom s termálnou vodou. Personál ako v hoteli, tak aj v kúpeľnej starostlivosti bol milý a snažil sa o našu maximálnu spokojnosť. Napriek tomu by sa našlo pár námetov na zlepšenie. V jedálni Calla nie sú žiadne obrusy na stoloch. Len servítka a a na nej príbor, ktorý niekedy presahoval zo servítky na holý stôl. Myslím, že v hoteli tejto cenovej skupiny by mohlo byť na stoloch aspoň jednorázové papierové prestieranie. Spôsob servírovania a kvalita stravy bola zodpovedajúca, až na to, že raz som dostal v rámci Brain food diety tak presolený vývar, že sa vôbec nedal jesť. Pri jeho vrátení som nedostal žiadnu odozvu, náhradu ani ospravedlnenie. Ani pri druhom prípade, keď nám boli servírované "Celozrnné cestoviny s cuketovo - paradajkovým ragu ..." . Chuť jedla bola výborná, ale cestoviny boli rozvaré. Problém nastal pri check-out-e, keď nám pracovníčka na recepcii predložila faktúru o nezanedbateľnú sumu vyššiu, ako mala byť. Po mojej, niekoľko krát opakovanej žiadosti o vysvetlenie rozdielu (tvorili ho 2 položky, ktorým som nerozumel a ktoré mi nevedela vysvetliť), posunula proces check-out-u druhej pracovníčke recepcie. Táto tiež najskôr tvrdila, že faktúra je správna. Až po niekoľko krát opakovanej žiadosti o vysvetlenie účtovaných položiek, uznala, že faktúra nie je správna, nakoľko v nebola zohľadnená 20% zľava ŠPECIÁL, ktorá mi bola priznaná rezervačným oddelením počas rezervácie. Potom mi bola vystavená správna faktúra (bez uvedených dvoch dodatočných položiek) s odôvodnením, že pôvodnú faktúru vystavoval kolega a zrejme si zľavu nevšimol. Chápem, že chyba sa môže stať, ale očakávali by sme ospravedlnenie minimálne za stratený čas, čoho sme sa však nedočkali.

Naucte Arabov a Rusky hovoriacich neck su tichsie a pred procedurami nepouzivaju YouTube. Asi nechapu table na stenach TICHO LIECI.

Perfektny personál procedury prostredie

Som veľmi spokojná s vašimi službami,izby čisté, personálu na úrovni, hlavné pre mňa je zlepšenie zdravia a to podstatne ešte raz ďakujem.

Za celých 21 dni môjho liečebného pobytu musím vyzdvihnúť profesionalitu všetkých zamestnancov hotela. Kuchyňa bola výborná, personál na vysokej úrovni. Izby boli vždy veľmi pekne upratané a takisto sa chcem poďakovať všetkým rehabilitačným pracovníkov za ich profesionálny prístup a odbornosť. ĎAKUJEM 🫶 - Daniela

Citila som sa vynikajůco. Chcela by som vyzdvihnúť aj Vašich zdravotných pracovníkov, ktorí ku pacientom pristupovali milo a odborne vysvetlili danú procedúru nakoĺko som bola prvý krát na liečení. Moja slovenská chyžná sa príkladne starala o moju izbu. Využīvala som saunu často a pán, ktorý realizoval saunové rituály bol fundovaný a a s jeho aktivitami bolo veselo. Strava.bola tiež super pestrá a hlavne zdravá. Celkovo by som hodnotila chcela by som sa vratiť a odprúčala som Vás mojim známim. Len cena pre dochodcov je dosť vysoka i keď som bola platca A. Ešte raz vďaka za.všetko.

Službám nemám čo vytknúť, boli vynikajúce.

Bolo výborne,ochotný personál na recepcii,čistota,výborná strava,všade ochotný personál.

Mily a ochotny personal v zdravotnickej oblasts aj v oblasti ostatnych sluzieb

Milý a ustretový personal

Krásny interiér hotela, výborne jedlo a veľmi príjemné teplé bazény. Trochu malý wellness na tak veľký hotel. Ale výkonnosť fínskej sauny a aj vikendova saunova ceremonia bola skvelá. Pán vedel vysvetliť, čo ide robiť a čo sa stane a načo je to dobré. Bolo to zaujímavé a príjemné. Ďakujeme.

Všetko bolo ok...radi k vám ideme...personál v pohode...len ťa kaviareň by si zaslúžila trochu zmeny...

Dobre , potrebuje rekonstrukciu Izbova cast, co sa Tyka jedalne Velka chvala pre pani Sixtinovu Evu, ma poriadok a chod jedalne zvlada napriek malo personalu, nikdy nic nechyba. Procedury na velmi dobrej urovni mili personal.

krásne prostredie, park a okolie komplexu, strava bola pestrá a veľmi dobrá, veľký výber ovocia a zeleniny. Ubytovanie (izba 426) by však znieslo rekonštrukciu.

S pobytom som bola vysoko spokojná. Mrzelo ma jedine že bola pokazená parná sauna.

Všetko bolo ok, ale kúpeľňa si myslím, že nebola na úrovni 4 hviezdičkového hotela

nakoľko mám celiakiu, mala som dobrý pocit , že mi bolo poskytnuté bezlepkové pečivo, hlavne na jedenej zmene,

Nový zážitok, saunový rituál s p. Petrom bol skvelý

Touto cestou chceme vyjadriť maximálnu spokojnosť s recepčnou P.. Mikulášovou jej ústretovosťou a veľmi příjemným vystupovaním a poradenstvom

Už som sa sťažoval na to, že v priestoroch na procedúry, v šatniach pri vaňových kúpeľov, pri sprchách, pri sprche pri bazéne a podobne nefunguje vykurovanie a klimatizácia ani temperovanie. Tu je všade zima a chladno a preto aj vlhko. Na moju sťažnosť som doteraz nedostal písomnú odpoveď. Na uvedený chlad a zimu sa sťažujú aj iní klienti a samotní pracovníci pri procedúrach. Niektorí z nich na klientov pri procedúrach kašlú a kýchajú od chladu a nepohody. Pritom nemajú ani rúško. Z toho je zrejmé , že technický riaditeľ si neplní svoju povinnosť a je zrelý na odvolanie. Už dávno mal skontrolovať funkčnosť vykurovania a klimatizácie a zabezpečiť aby to všetko fungovalo a bolo by teplo. Na našej izbe je nedostatočné a slabé osvetlenie, malé lampy so slabými žiarovkami. Preto sa na izbe nedá dobre čítať a je tu ponuro a prítmie. Ostatné pripomienky sú uvedené v predošlej sťažnosti a znovu sa na ne odvolávam. Na recepcii hotela nie sú pre hostí podrobné cenníky a rozpis procedúr.

Personal ochotný, procedury vyborné, bazény i sauna primové. Krásná masáž od Vlada i Roberta. Pouze nespokojenost s fitness trenerem 29.9. i 2.10., který se mi vůbec nevěnoval v ramci procedury a mobiloval si.

Usmiaty a nápomocný personál, skvelé jedlo a procedúry

Strava je velmi dietní trochu dochutit´upratovacky nehovoriace po slovensky viac upravovat mna zálohových platbách uvadzat QR kód

Ubytovanie super strava až moc, Prísť v župane je zakázané aj tak som tam videla v nedeľu pár čo sa tam bez problémov stravoval. Výťah v Alameda je konečne zo zberom! Ale v celku veľmi pekný hotel, bazén k dispozícii, výlety a prechádzky. Odchádzala som len s dobrými spomienkami len dúfam že poplatky za ubytovanie nebudú ešte vyššie, lebo je to dosť a rada by som sa vrátila. Pri B by stačila polpenzia aby si to ľudia mohli dovoliť . Procedúry super! Chýbala mi káva poobede, ceny nápojov v bare vysoké !

Na izbe 427 som mal slabý príjem Wi Fi pre svoj počítač. Potreboval som vykonať súkromné účtovné výkony za mesiac a musel som pracovať vonku na chodbe kde bol dobrý príjem až po dvere tejto izby. Reklamoval som to na recepcií , kde s ochotou chceli riešiť problém upozornením prevádzkovateľa internetových služieb. Ani po niekoľkých dňoch náprava nenastala. Upozornil som na problém znova na recepcií , kde bolo aj zapísané do knihy, ale do môjho odchodu problém nebol odstránený. Avšak pozitívne a s vďakou musím oceniť prístup recepcie a hlavne vedúceho údržby p. Bigoša za ústretovú pomoc pri poruche auta v deň odchodu.Ďakujem. Celkovo so službami ubytovania a liečebnými procedúrami som bol spokojný.

Kúpeľný pobyt som si uzíla.Personal na procedúrach bol milý s na vysokej profesionálnej úrovni.Podobne to bolo aj v reštaurácii.Pripomienku by som mala k zariadeniu izieb ktoré sú už dosť vybyvane a potrebovali by vynoviť.Tiez by som ocenila dostupnosť jednopostelovych izieb,nakoľko doplatok za druhé lôžko je finančne hlavne pre dôchodcu náročné.

Dlouhodobě dobrá zkušenost.

pobyt spĺňal naše očakávanie, ubytovanie, procedury, hlavne Parkinson Spa Recovery perfektne zorganizované,úžasné procedury, strava Brain - vynikajuca. doporučujem tematické večere(piatok, sobota na výbornej urovni.)

S pobytom som spokojny, akurat vo volnom case by som uvital viac kulturnych podujati.

Ensana Health Spa Hotel Esplanade nabízí prvotřídní lázeňské procedury s přímým propojením na balneocentrum a kvalitní gastronomické služby. Pobyt zpříjemňuje ochotný personál, čisté prostorné pokoje a klidné prostředí rozsáhlého parku na Lázeňském ostrově.

Personal velmi mily, ustretovy

Spokojnosť. Je potrebné zvýšiť hygienu na izbách - znečistené steny a koberce.

Všetko OK, môžem iba poznamenať, že v reštaurácii Seasons bolo podané menu občas studene .

Sme tu spokojní so všetkým.

Vsetko bolo excelentne

Pekný hotel, strava dobrá, izby čisté.

Bolo to niečo prekrásne a poskytujete velmi dobré procedúry a služby .

Strava aj procedury boli vyborne

S pobytom v kúpeľoch som veľmi spokojná, spokojná som s prístupom vašich zamestnancov ako pri procedúrach tak aj v jedálni. Strava bola veĺmi chutná a pestrá. Privítala by som viac kultúrnych akcií a možností trávenia voľného času. Ďakujem

Tým že som častým hosťom bola som sklamaná, pretože pri rezervácii som povedala, že potrebujem sprchový kút pre problémy s nohou( používam vozík na chôdzu) a sklama som bola že izba bola aj bez klímy v Esplanade a len s vaňou. Po dlhom hľadaní sme dve pacientky na kúpeľnú liečbu čakali od 10.00 do 15.00 kým nám našli ubytovanie. Moje ubytovanie v Alamede bolo od 26.8. do 6.9. a potom som využila upgrade zlatej karty a odrazu sa našla bezbariérová izba v Esplanade. Škoda že pacienti z Arabských emirátov a pod. Majú izby zarezervovane na zámok za príplatok a Slováci potom musia byť ubytovaní v tom čo im zostane.

Pokoj a ubytování pěkné. Jen jídlo v jídelně bylo studené.

Bola som spokojná, až na toaletu na izbe, ktorá bola veľmi nízka. Som po operácii oboch kolien a jej používanie bolo pre mňa veľmi nekompletné.

- od 10.9.26 3 noci sa nedalo spať do 2 ráno!,viacerí hostia sme sa sťažovali,bolo nam recepčným povedane,ze je to hluk z festivalu,mozno by bolo dobre v takychto pripadoch komunikovat s niekym,kto také povolenie vydal,aby DJ neobťažovali pacientov kúpeľného ostrova,turistov,domacich... - chýba možnosť zakúpenia dennej tlače,v kaviarni nepostačuje bezplatna tlač pre všetkych hostí - Retro bar 5x v týždni hra do 1-2 hod rannej,kedže som mala izbu takmer nad barom na 2.poschodí, ruši to nočný kľud. 23.9.26 o polnoci začali púšťať techno hudbu a izby až rezonovali. Pokiaľ mám vedomost z minulosti i z iných kúpeľov,nočný kľud je od 22 hod,resp cez vikend od 23 hod. Zároveň v ňom nevieme využiť vyhody Ensana klubu z konzumného,nakoľko nepatrí pod kúpele - najväčšie mínus som registrovala, ze kupele zrušili jednorazové poháre pri prameni i fontánkach v Balneo. Chápem,že sa vytváral odpad,ale dávam návrh,aby ste každému pacientovi dali na izbu kúpeľný pohár s vašim logom ako pozornosť a máte zároveň reklamný predmet i spomienkový darček na vaše kúpele,určite to je lacnejšie ako likvidácia odpadu... - pozitívne hodnotím položenie umelého trávnika v okolí vonkajších bazénov a opätovné otvorenie baru.Čo sa týka zamestnancov v areáli vonk.bazenov a welness veľmi negatívne spolu s ostatnymi pacientami hodnotíme nevhodné správanie p.Domonkoša, narážky na hostí,neochotu,nezdravenie....Tento človek nepatrí do 4 hv.hotela. Ostatný personál bol milý,úslužný,najmä chcem vyzdvihnúť p.blondínku,bohužial neviem meno,ktorá sa počas celej doby venovala úprave areálu,čistote dezinfekcii... - v Balneo vysoko hodnotím prístup personálu ku klientom - taktiež služby recepcie Esplanade boli na úrovni 4 hv.hotela

Pobyt sme si v celkovo príjemne užili,ako vždy,až na správanie Vašej recepčnej Barbory.Správa sa veľmi neprofesionálne,nesnaži sa v ničom pomôcť klientom,ak o niečo požiadajú,ako sme sa dozvedeli aj od iných klientov k Slovákom.

Pekné prostredie, boli aj malé nedostatky.

Vyborna sluzba dnes o 13:30 zeny bahenny zabal,Prilis prisona sestricka u lekara.Vyborny upratovac na 3’poschodi,nekontrolovany Nama zadny vchod

Procedury perfektne strava dobra no izby by potrebovali renovovat

Personal na vsetkych odděleních profesionály, ustretovy a velmi mily .

Výborné služby celkovo,výborná strava,procedúry,všetko hodnotím pozitívne

Na pobyte vo vašom zariadení Ensana Esplanade sme boli spokojní s pobytom v príjemnom prostredí a s vysokou kvalitou poskytovaných služieb. Ďakujeme

Výborný relax prijemny personal pěkně izby

Spokojnosť s ubytovaním, stravovaním a procedúrami, až na označovanie cesty na procedúry . Prvé dni sme boli stratený a neuznali nám 10 min.meškanie .

Spokojnosť, strava super, procedúry super, ubytovanie by potrebovalo rekonštrukciu.

Alameda-bolo by vhodne rekonstruovat kupelne...

Pre jednotlive indikované choroby by mali byť baliky procedúr. V mojom pripade klbov pomahalo bahno.Hydromasaz však bolesti obnovila.

Strava výborná

Zážitky boli zvacsa prijemne, ale zazila som aj rozčarovanie a neprijemne chvile. Nechala by som spatnu vazbu aj cez Vase zariadenia na to urcene rozmiestnené po hoteli, ale na jednom na prvom poschodi nad loby bola moznost len anglickej a ruskej klávesnice a ked som pisala, autocorrect ma hned opravoval do toho daneho jazyka. Iná moznost tam nebola, treba to pozriet.

super jedlo, personál ústretoví a milí

V hotely je pokojna a prijemna atmosfera. Personal v kazdej situacii ustretovy.Radi sa var time aj v buducnosti.

Pre man bol zazitok bahno

Vynikajúce služby, vybavenie hotela aj personál.

Byli jsme velmi spokojeni

Velmi prijemny pobyt ,az na pani recepcnuBarboru,ktora sa snazzy byt k Slovenskym klientom neprijemna a povysenecka,v income im nevychadza v ustreti.Mala by sa zamysliet nad svojim spravanim a ak ju praca nebavi,prepustit miesto schopnejsim ludom!

Všetko bolo super

Som tu opakovane a veľmi spokojná . V marci sme tu boli s vnukmi, strava nič moc a chaos v jedálni. Teraz je to oveľa lepšie. Ďakujeme. Už teraz sa těším na pobyt cez svietky.

Vše bylo perfektní. Krasne ubytování, výborné jídlo. Jen mě letos zklamalo zrkadlisko, voda byla Kalná a plavalo v ní buhvico....byli jsme v Esplanade poněkolikáté a jindy voda byla vzdy priuzracna. Jinak bazén byl vynikající. Příště radi dojedeme zase.