Časté otázky

Deti do 3,99 rokov majú pobyt ZADARMO, platí v dvojlôžkovej izbe s dvoma dospelými osobami.

Deti 3,99 - 11,99 rokov platia cenu prístelky. Rozhodujúci je vek dieťaťa v deň príchodu.

50% ZĽAVA pre deti od 3,99 do 11,99 rokov na polpenziu alebo plnú penziu.

Na potvrdenie rezervácie sa vyžaduje depozit vo výške 50% celkovej sumy rezervácie, platná kreditná karta alebo depozit zaplatený bankovým prevodom.

Hotel si vyhradzuje právo na predbežnú rezerváciu potrebnej sumy na vašej platobnej karte ako záruku.

Rezervácie bez zaplateného depozitu budú zrušené bez upozornenia 7 dní pred dátumom príchodu. Bližšie informácie budú uvedené v cenovej ponuke/potvrdení.

Radi vám zabezpečíme prepravu autom z letiska do hotela. Viac informácií získate priamo na recepcii hotela.

Informácie získate priamo na recepcii hotela. Niektoré z našich hotelov majú uzavretú zmluvu s miestnou štátnou zdravotnou poisťovňou.

Miestna kúpeľná daň je 50,-Kč/ 2,- Eur na osobu za noc a platí sa pri príchode. Osoby mladšie ako 18 rokov, nevidiaci, registrovaní zdravotne postihnutí a ich asistenti sú oslobodení od platenia kúpeľnej dane.

Poskytujeme 5 % zľavu našim hosťom, ktorí si rezervujú viac ako 21 nocí v mestách Piešťany, Smrdáky alebo Mariánské Lázně, prípadne viac ako 14 nocí v mestách Budapešť, Hévíz, Sárvár alebo Sovata. Zľavu 10 % poskytujeme našim hosťom, ktorí si rezervujú viac ako 28 nocí v mestách Piešťany alebo Smrdáky, prípadne viac ako 21 nocí v mestách Budapešť, Hévíz, Sárvár alebo Sovata.

Prehliadka a vyšetrenie vykonané naším lekárom sú povinné vo všetkých našich hoteloch, aby bolo možné predpísať správne procedúry. Prehliadka/vyšetrenie sa zvyčajne vykonáva na začiatku pobytu. Ak ste však absolvovali predchádzajúce lekárske vyšetrenia, je dobré priniesť si výsledky so sebou.

Hotel Nové Lázně – 11 EUR/deň / omezená dostupnost / od 5 nocí 7 EUR/deň

Hotel Centrální Lázně – 7 EUR/deň

Hotel Hvězda – 11 EUR/deň / omezená dostupnost / od 5 nocí 7 EUR/deň

Hotel Butterfly –11 EUR/deň / obmedzená dostupnosť / od 5 nocí 7 EUR/deň

Rezervácia parkoviska je potrebná vopred

Platiť môžete v hotovosti v miestnej mene, kreditnou kartou (Visa, Master, Maestro) alebo kartou American Express (s výnimkou Rumunska). V niektorých našich hoteloch akceptujeme aj platby rekreačnými poukážkami. Bližšie informácie získate priamo na recepcii hotela.

Náš hotel povoľuje malé psy za príplatok 18 EUR/noc.

Domáce zvieratá nemajú povolený vstup do hotelové restaurace a spa.

Check-in a začiatok využívania služieb: od 14.00 hod. v deň príchodu, check-out a koniec využívania služieb: do 11.00 hod. v deň odchodu.

Úschovňa batožiny je k dispozícii na recepcii.

Skorší check-in alebo neskorší check-out je možný za príplatok: 70 EUR pri pobyte v 5-hviezdičkovom hoteli, 50 EUR pri pobyte v 4-hviezdičkovom hoteli, 30 EUR pri pobyte v 3-hviezdičkovom hoteli.

Upozorňujeme, že nie sú k dispozícii žiadne procedúry pre tehotné ženy, pretože to môže byť kontraindikáciou.