Váš hotel miluji - prostředí, služby, procedury.
Jediné co mi velmi vadí, je váš požadavek na dress code, který se ale vůbec nedodržuje. Velmi to snižuje tvář hotelu, opravdu není hezký pohled na ubytované hosty v teplákách, džínách a tričkách. Tohle pokládám za absolutní minus vašeho hotelu.
Datum: Odpověď na tuto recenzi ze dne 11. 01. 2026
Vážená pani K.,
ďakujeme za Váš pobyt v hoteli Ensana Thermia Palace. Veľmi si tiež vážime čas, ktorý ste venovali zaslaniu Vášho hodnotenia.
Vaša spokojnosť a komfort je našou maximálnou prioritou a preto nás nesmierne nás teší, že sme naplnili Vaše očakávania a prežili ste u nás chvíle plné oddychu a relaxu.
Veľmi si ceníme aj Váš podnet týkajúci sa dress code v reštaurácií a jeho dodržiavanie. Naším cieľom je vytvoriť elegantné prostredie s príjemnou atmosférou, preto je pre nás rešpektovanie dress code dôležitým aspektom a naši kolegovia jeho dodržiavaniu venujú maximálnu možnú pozornosť. Aby sme zabezpečili čo najväčšiu informovanosť našich hostí ohľadom dress code, pri vstupe do reštaurácie sme umiestnili informačnú tabuľku. Podrobné informácie sú zverejnené aj na našej internetovej stránke a v potvrdení rezervácie.
Veríme, že pri Vašom nasledujúcom pobyte budete nadmieru spokojný a opäť s nami prežijete nezabudnuteľný pobyt.
Radi Vás čoskoro opäť privítame medzi našimi hosťami.
S pozdravom,
Jana Juranová,
Guest Relation Manger, Ensana Thermia Palace