Nepochopil jsem důvod, proč bylo místo pro kuřáky přestěhováno a také důvod proč se snížil počet laviček před budovou. Kuřáci nekouří na vyhrazeném místě, ale ve většině obsazuji právě těch pár laviček a smradí nekuřákům.
Končím dnes 27. den mého pobytu zde v PRO PATRII a ani jednou nebyl k dispozici žádný druh kompotu.
Rajčat bylo jen pro pár prvních v řadě a to ještě jen párkrát, stejně tak mrkev byla omezeně. Jinak vesměs syrové nakrouhané zelí.
Jsem zde letos po 16. v řadě, tak mohu posoudit tento úpadek.
Dátum: Odpoveď na túto recenziu zo dňa 05. 10. 2026
Vážený Gustav,
ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu, ktorú ste nám poskytli. V prvom rade Vám chceme srdečne poďakovať za Vašu vernosť – nesmierne si vážime, že ste u nás v hoteli Pro Patria strávili svoj pobyt už po 16. krát. Práve spätná väzba od našich stálych hostí je pre nás kľúčová, aby sme dokázali udržať a zlepšovať úroveň našich služieb.
Veľmi nás mrzí, že Váš tohtoročný 27-dňový pobyt nesplnil očakávania v oblasti stravovania a že ste odchádzali s pocitom poklesu kvality. Úprimne sa ospravedlňujeme za situáciu s obmedzeným výberom šalátov a absenciou kompótov, ktorú popisujete.
Naším cieľom je, aby bol bufet pestrý, neustále dopĺňaný a aby si každý hosť našiel to svoje v ktoromkoľvek čase – bez ohľadu na to, či príde na rad medzi prvými alebo neskôr. Vašu sťažnosť ohľadom nedostatočného doplňovania paradajok, mrkvy a chýbajúcich kompótov sme okamžite prerokovali s vedúcim našej kuchyne a stravovacieho úseku. Prijímame opatrenia, aby personál dôslednejšie kontroloval a včas dopĺňal sortiment počas celej doby podávania stravy.
Rozumieme Vašim obavám ohľadom umiestnenia vyhradeného priestoru pre fajčiarov a obmedzeného počtu lavičiek. Tieto zmeny sa snažíme prispôsobiť potrebám našich hostí a zabezpečiť pohodlie všetkých návštevníkov.
Zároveň si dovolím upriamiť Vašu pozornosť na comfort izby, ktoré sú v Pro Patrii a sú plne zrekonštruované a zmodernizované. Snáď by to mohla byť Vaša voľba pri budúcej rezervácii.
Želáme všetko dobré a tešíme sa na Vašu opätovnú návštevu.
S úctou,
Jana Pavlíková, vedúca hotelového ubytovania
Ensana Pro Patria