Čistota, strava, služby, všetko v poriadku, avšak vadilo mi, že koše v bare all inclusive na 1.poschodi boli nedostatočne označené na triedenie plastov a hostia hádzali plastové poháre, kde im prišlo, mali by byť označené na vrchnakoch a nie kdesi na boku pod vrecom, ktoré prekrýva značku o aký druh odpadu ide.
Vadilo mi ešte aj to, že hostia si napriek zákazu tankovsli nápoje do fliaš, vynášali z jedálne a baru taniere s koláčmi a potom sa tie taniere povalovali na stoloch hore pri izbách. A tiež bol slabý výber nápojov v jedálni aj v bare. V lete som u vás zažila väčší výber. Teraz buď neboli džúsy, alebo potom nebola Cola či zero Cola, minuli sa aj ovocné čaje na výber.
Dátum: Odpoveď na túto recenziu zo dňa 18. 11. 2025
Vážená pani Anna,
ďakujem Vám za Vašu recenziu a za pozitívne hodnotenie našej čistoty, stravy a služieb. Vaše postrehy o triedení odpadu a správaní hostí sú pre nás veľmi cenné. Zabezpečenie správneho triedenia odpadu je dôležité, a budeme sa ním zaoberať.
Pokiaľ ide o správanie hostí, máme politiku, ktorá zakazuje vynášanie jedál a nápojov mimo určených priestorov. Žiaľ, niektorí hostia sú nedisciplinovaní a nerešpektujú naše oznamy a ani upozornenia nášho personálu.
Čo sa týka výberu nápojov, preveríme všetky dostupné možnosti.
Ešte raz Vám ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a dúfame, že nás opäť čoskoro navštívite.
Mgr. Michaela Uhrínová, riaditeľka hotela, Ensana Splendid