Celý pobyt, aj keď krátky (3 noci) splnil všetky moje očakávania. Bol to jedinečný a nezabudnuteľný zážitok z krásy hotela, kvality procedúr, úžasného jedla, starostlivosti personálu a celkovej, takmer rozprávkovej, atmosféry. Oceňujem a ďakujem za ústretovosť personálu na recepcii, ktorý bol ochotný zabezpečiť náhradné riešenie v situácii krátkeho výpadku internetu na izbe, čo mi veľmi pomohlo. Wellness centrum je fanstastické, kúpanie v zime vo vonkajšom bazéne je úžasné. Ďakujem za všetky zážitky.
Dátum: Odpoveď na túto recenziu zo dňa 24. 11. 2025
Vážená pani Š.,
ďakujeme za Váš pobyt v hoteli Ensana Thermia Palace. Úprimne oceňujeme aj Váš čas, ktorý ste venovali zaslaniu spätnej väzby.
Vaša spokojnosť a komfort je našou maximálnou prioritou. Nesmierne nás teší, že Váš pobyt, hoci krátky, naplnil Vaše očakávania a v príjemnom prostredí Kúpeľného ostrova ste prežili jedinečné chvíle.
Sme radi, že profesionalita a ochota našich kolegov prispela k celkovému pozitívnemu zážitku. Vaše milé slová pochvaly sme im s hrdosťou odovzdali.
Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu a veríme, že aj budúce zážitky budú rovnako príjemné.
S pozdravom,
Jana Durcová
Guest Relation Manager, Ensana Thermia Palace