Veľká spokojnosť s kvalitou a profesionalitou. Jedine mínus - obmedzená ponuka liečebných procedúr počas víkendu. Personál veľmi milý, ochotný, ústretový.. Prostredie krásne, atmosféra príjemná, pozitívna a pohodová. Budem odporúčať každému.
Dátum: Odpoveď na túto recenziu zo dňa 26. 10. 2025
Vážený pán F.,
ďakujeme za Váš pobyt v hoteli Ensana Thermia Palace a veľmi si ceníme čas, ktorý ste venovali zdieľaniu Vašich pocitov a dojmov z pobytu.
Spokojnosť a komfort našich hostí je našou maximálnou prioritou a veľmi nás teší, že sme naplnili Vaše očakávania a, že ste v jedinečnom prostredí Kúpeľného ostrova prežili chvíle plné oddychu a relaxu.
Sme radi, že naši kolegovia svojou profesionalitou, odbornosťou a ochotou prispeli k celkovému pozitívnemu zážitku a neopakovateľným chvíľam, na ktoré budete dlho spomínať. Vašu pochvalu si veľmi ceníme a s hrdosťou sme kolegom Vaše milé slová odovzdali. Vaše podnety a spätná väzba sú pre nás veľmi dôležité a motivujú nás k neustálemu zlepšovaniu a komplexnejšiemu poskytovaniu našich služieb. Naši zamestnanci sa neustále vzdelávajú a absolvujú rôzne odborné školenia čím neustále zvyšujeme úroveň poskytovaných služieb či už v hoteli alebo v kúpeľnom dome Irma a sme nesmierne potešení, že sme dokázali vybudovať profesionálny tím, ktorý svojím individuálnym prístupom dokáže naplniť očakávania a požiadavky našich hostí.
Ešte raz ďakujeme za Vašu návštevu a za Vašu priaznivú recenziu. Tešíme sa na ďalšiu príležitosť, kedy Vás privítame medzi našimi hosťami a prežijete s nami ďalší nezabudnuteľný pobyt.
S pozdravom,
Jana Durcová
Guest Relation Manager, Ensana Thermia Palace