Întrebări frecvente

Pachete spa - plata anticipată integrală se face la momentul rezervării, aceasta nu este rambursabilă și nu poate fi transferată. Permitem o singură mutare de dată gratuită din cauza circumstanțelor COVID 19.

Cazare B&B - Detaliile cardului de credit sunt solicitate în momentul rezervării pentru a garanta șederea. Anularea înainte de 24 de ore de la sosire nu va avea ca rezultat nicio taxă. În cazul în care oaspeții își anulează rezervarea de cazare în termen de 24 de ore de la începerea sejurului sau nu informează hotelul cu privire la neprezentarea la sosire în termen de 24 de ore de la sosire, prima noapte a sejurului oaspetelui va fi debitată de pe cardul de credit garantat.

Timpul de check-in este începând cu ora 15:00, iar cel de check-out până la ora 11:00. La recepție și la biroul nostru de concierge sunt disponibile spații de depozitare pentru bagaje. Hotelul oferă o recepție deschisă nonstop, servicii de portar și de concierge.

Copiii cu vârsta sub 4 ani sunt cazați gratuit pe un pat rulant. Copiii din camera părinților/îngrijitorilor cu vârste cuprinse între 4 și sub 12 ani plătesc prețul unui pat/pat suplimentar la 40,00 GBP pe noapte, care include micul dejun.

Copiii cu vârsta sub 5 ani sunt cazați gratuit atunci când împart camera cu un părinte/îngrijitor. Copiii cu vârste cuprinse între 5 și 12 ani plătesc prețul micului dejun și al cinei, așa cum sunt luate, atunci când împart camera cu un părinte sau cu o persoană care are grijă de ei. Copiii sunt bineveniți în cafeneaua spa și în piscina de pe acoperiș. Tratamentele și accesul la facilitățile spa termale sunt rezervate strict adulților, cu vârsta de peste 16 ani.

Hotelul poate aranja transferuri de la aeroporturi/stații cu o mașină privată, iar prețurile sunt la cerere.

Taxele locale sunt incluse.

Parcarea cu valet este disponibilă la un cost de 20 de lire sterline pe noapte în parcarea hotelului (în funcție de disponibilitate).

În plus, în apropierea hotelului este disponibilă o parcare stradală (se pot aplica taxe). De asemenea, există o serie de parcări ale consiliului la 5 minute de mers pe jos, cu tarife variabile. Oaspeții au posibilitatea de a parca temporar în fața hotelului pentru a lăsa bagajele, înainte de parcare.

Hotelul Crescent acceptă câini bine crescuți, la un cost suplimentar de 20,00 GBP pe câine pe noapte. Câinii nu sunt acceptați în zonele de mâncare și băuturi ale hotelului sau în centrul spa.