Prijemny pobyt, chlad v izbe, zhoršenie kvality stravovania

Absolútna spokojnosť

Vysoká kvalita ubytovania, kúpeľných služieb, personálu. Drobné rezervy ešte v ponuke stavovania.

Do Vašich kúpeľov a hotela Esplanade chodievam pravidelne v januári už niekoľko rokov. Minulý rok som si vyskúšala pre zmenu Rajecké Teplice a tento rok som sa znovu vrátila k Vám, takže to niečo potvrdzuje. Veľmi oceňujem Vaše gastronomické služby a samozrejme aj kúpeľné procedúry (možno by bolo vhodné pripomenúť personálu, žeby vzali do úvahy, že ich klienti počujú a rozumejú pri procedúrach, aby tomu prispôsobili hlasitosť ich dialógov……). Nezaujíma ma, kto má kedy dovolenku alebo iné interné záležitosti… Pozastavila by som sa pri Vašom saunovom a bazénovom svete. Počas môjho pobytu z 5tich sáun fungovali len dve, takže keď som 8.1. prišla o 17 hod do sauny, nemala som si jednoducho kam sadnúť. A vo vnútornom bazéne bolo toľko ľudí a taký hluk, že sa o “relaxácii” nedalo veľmi hovoriť. Navyše si myslím, že na hotel tejto kategórie (4 hviezdičky), by ste už mali uvažovať o rozšírení a modernizácii. Som samoplatca a za 210 eur na deň, by som očakávala lepšiu ponuku tejto služby.