Nas pobyt v Thermia Palace bol vcelku prijemny. Vysoko hodnotime pristup lekarky pri vstupnej prehliadke aj aj vacsiny zamestnancov pri procedurach. Mladsi personal vsak zaostava za urovnou starsich zamestnancov! Velmi rozcarovani sme boli z umiestnenia izby (vyhlad do steny!!!) a aj s urovnou kuchyne, ktora by sa mala vyrazne zlepsit, aby nekazila meno takemu krasnemu hotelu!

Pobyt hodnotím pozitívne, ale sú veci, ktoré ma zarazili a hodnotím ich negatívne. Čo bolo pozitívne - prístup personálu bol milý, ochotný a izba bola nádherná ako aj interiér hotela. Terapie boli výborné a užila som si všetko, čo som absolvovala. Čo hodnotím negatívne je, že som bola prvýkrát na tomto pobyte a nikto mi pre check in nepovedal, že si musím ísť naplánovať tie terapie osobne na recepciu v Irma budove, tak som zmeškala jeden termín lebo som o ňom nevedela a nakoniec bol nahradený a procedúry boli naplánované, čiže dobre to dopadlo. Ďalšia negatívna vec je, že nie som fanúšik bufetového typu stravovania (švédske stoly), jedlo na večeri bolo studené, vlažné a nepochutila som si. Nečakala by som od 5* hotela, že sa budem stravovať ako v bufete a čakať v rade na to, aby som si naložila studenú bravčovú panenku a studenú pečenú tekvicu. Brat bol u vás na pobyte dva týždne dozadu od po-pia a nezažolil bufetový štýl, ja som bola štvrtok až nedeľa a od piatku to tak bolo, preto sme si ďalší pobyt zarezervovali výlučne cez týždeň a nie cez víkend. Posledná nepríjemná vec je, že som prišla ráno k lehátkam pri bazénoch a na "gaučových lehátkach" boli hodené uteráky, pritom tam nikto nebol. O pol hodiny neskôr tam prišiel starší manželský pár a pán zamestnanec im povedal "No čau, už ti tu držím miesto". Čiže pán zamestnanec hodil na oba gauče uteráky a držal miesto niekomu, kto tam reálne ani nebol. Tým, že máte uvedené, že nie je rezervačný systém na tieto lehátka, prišlo mi to ako chrapúnstvo zo strany zamestnanca, že drží tam miesta svojim kamarátom alebo nejakým iným hotelovým hosťom. Celkovo hodnotím pobyt pozitívne, už mám zarezervovaný aj ďalší pobyt na máj. Ďakujem. Bc. P. Horáková

Veľmi príjemný a ústretový personál. Dobré služby aj procedúry

Pôvodne pridelená izba s viacerými vadami ( prasknutá wc doska- odstránená porucha), pokazený pánt na balkónových dverách, nesvietiace čítacie svetlo nad nočným stolíkom ( neodstránené, ale bola ochotne ponúknutá iná izba, ktorá tieto vady nemala). A hlavne nechutne popraskaná koženka na čele postelí- najmä na izbe č.245, menej na č.240 - VYMENIŤ! Zaplatila som si zrekonštruoaynú izbu, ktorá už tiež potrebuje rekonštrukciu. Opotrebovanie nábytku na izbe, kobercov na izbe a chodbe nezodpovedá cene, ani 4 hviezdičkám. Upratovanie a čistota boli OK, aj ochota pracovníkov.