Hévízi sikersztori: az Ensana szállodák sikerének titka

Hévíz – Az elmúlt évek sikereiről beszélgettünk Henrik István szállodaigazgatóval. A két gyógy- és wellness szálloda (Ensana Thermal Aqua és Ensana Thermal Hévíz), a hévízi turizmus meghatározó szereplője, nagyszerű gazdasági mutatókkal zárta a tavalyi évet. A siker titkát azonban a számok mögött rejlő tényekben kell keresni: a szállodai csapat magas szintű munkájában és a munkatársak elkötelezettségében.

- Gratulálok a fantasztikus eredményhez! Milyen tényezők járultak hozzá a tavalyi sikerhez?

- Köszönöm szépen, a munkatársaim nevében is! A számok minden vállalkozás, vállalat életében alapvetőek, de a mögöttük rejlő emberi tényező sokkal értékesebb. Szerencsésnek mondom magam, hiszen a kollégáim elkötelezettsége, a vendégekkel való kiváló bánásmód, a folyamatos törekvés a minőség és a vendégélmény javítására – ezek mind kulcsfontosságúak voltak az elmúlt években. Kiemelném a nehéz időszakokban is tanúsított rugalmasságukat és alkalmazkodóképességüket. A csapatom fantasztikus munkája a központi sikerfaktor.

- Sokan küzdenek a munkaerőhiánnyal a szállodaiparban. Hogyan sikerül az Ensana szállodaláncnál megtartani és motiválni a munkatársakat?

- Nem titok, vezetőtársaimmal mi is folyamatosan dolgozunk ezen: minden nap igyekszünk odafigyelni a munkatársainkra, igényeikre. Évente felmérjük, hogyan vélekednek többek között a munkakörülményeikről, a vezetőikről. A legutolsó felmérésnél például a vezetői bánásmód és kommunikáció kiemelkedő értéket kapott.

Úgy vélem, a dolgozók megbecsülése, a róluk való gondoskodás és a jó munkafeltételek nélkülözhetetlenek egy jól működő szállodához.

A nálunk dolgozóknak versenyképes fizetést, kimagasló cafeteria rendszert, ingyenes személyzeti étkezést, kedvezményes üdülési lehetőségeket (Magyarországon és még 5 európai országban), meghatározott területeken munkaruhát és védőcipőt, és egyéb juttatásokat kínálunk.

De mindemellett fontos a nyugodt, támogató munkakörnyezet megteremtése, ahol mindenki értékesnek érzi magát, és lehetőséget kap a fejlődésre. Ehhez időszakos képzési programokkal is támogatjuk kollégáink szakmai előrehaladását.

- Mit mondana azoknak, akik az Ensana-nál szeretnének dolgozni?

- Az Ensana egy olyan munkahely, ahol a szakmai kihívások mellett a jó hangulat és az egymás iránti törődés is kiemelt szerepet játszik. Leendő munkatársunk lehetőséget kap arra, hogy egy stabil, sikeres csapat tagjaként fejlessze tudását és karrierjét a gyógyfürdő városában, Hévízen. Ha vendégközpontú, csapatjátékos és proaktív, akkor szeretettel várjuk jelentkezését, a szállodák Facebook oldalain megtalálhatóak az aktuális nyitott pozíciók, illetve HR-es munkatársaim is szívesen segítenek az érdeklődőknek.

Kapcsolat: [email protected]

https://www.facebook.com/EnsanaHotelsKarrier