Liebe Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Besonders freut es uns, dass Sie unser Hotel bereits seit vielen Jahren besuchen und sich bei uns stets wohlfühlen. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service, der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unserem gastronomischen Angebot so zufrieden sind. Ihr besonderes Lob für Attila geben wir sehr gerne an ihn weiter. Solche anerkennenden Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen hinsichtlich des Renovierungsbedarfs, der Badewannen in den Zimmern sowie der Größe des Außenbeckens. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von großer Bedeutung. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass eine umfassende Renovierung des Hotels derzeit bereits in Planung ist. Wir hoffen sehr, dass wir mit den Arbeiten in Zukunft beginnen können und dadurch den Komfort für unsere Gäste weiter steigern werden. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterhin weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Ensana Thermal Sárvár begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ensana Thermal Sárvár Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt sehr zufrieden waren und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis als überzeugend empfunden haben. Ebenso freuen wir uns, dass Sie unsere Leistungen in vielen Bereichen positiv bewertet haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der Klimaanlage im Zimmer. Es tut uns leid, dass sich die eingestellte Temperatur wiederholt selbstständig verändert hat und dadurch Ihr Schlafkomfort beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, dass insbesondere während der Nacht eine angenehme und konstante Raumtemperatur für die Erholung sehr wichtig ist. Ihre Anmerkung haben wir an die zuständige technische Abteilung weitergeleitet, damit die Funktion der Klimaanlage überprüft werden kann. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Empfehlung und Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Ensana Thermal Sárvár begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Ensana Thermal Sárvár

Sehr geehrte Frau B., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es erfüllt uns mit großer Freude und Stolz, dass wir Sie bereits zum achten Mal in unserem Hotel begrüßen durften. Für uns ist es das schönste Kompliment, wenn Gäste immer wieder zu uns zurückkehren und sich bei jedem Aufenthalt wohlfühlen. Besonders freut es uns, dass Sie unser gastronomisches Angebot, den Service sowie die physiotherapeutischen Behandlungen so positiv hervorheben. Es ist schön zu wissen, dass unser Haus für Ihre Kur- und Erholungsaufenthalte die passende Umgebung bietet. Vielen Dank auch dafür, dass Sie Annett, den Kollegen an der Rezeption sowie unser Team der Physiotherapie besonders erwähnt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die genannten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen, Ihre Empfehlung und Ihre langjährige Verbundenheit mit unserem Haus. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im Ensana Thermal Sárvár willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Ensana Thermal Sárvár

Liebe Frau und Herr B., vielen Dank für Ihre Treue und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als ausgezeichnet empfunden haben und mit unseren Dienstleistungen, dem Restaurant, dem Wellnessbereich sowie unserem Team erneut sehr zufrieden waren. Gerade von langjährigen Stammgästen bedeutet uns ein solches Lob besonders viel. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmerreinigung. Während des Aufenthalts führen wir standardmäßig unseren „Room Refresh“-Service durch, der unter anderem den Wechsel der Handtücher, die Entleerung der Abfallbehälter sowie das Auffüllen der Pflegeprodukte umfasst. Eine vollständige Zimmerreinigung inklusive Staubsaugen erfolgt auf Wunsch unserer Gäste über die „Full Daily Clean“-Karte, die an die Zimmertür gehängt werden kann. Es tut uns leid, falls diese Information für Sie nicht ausreichend ersichtlich war. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Bettdecken. Wir verstehen, dass das persönliche Komfortempfinden sehr unterschiedlich sein kann und die Größe beziehungsweise das Gewicht der Bettdecken für Sie als unangenehm empfunden wurde. Ihr Feedback nehmen wir dankbar auf und werden es bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre langjährige Treue. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Ensana Thermal Sárvár begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Ensana Thermal Sárvár

Sehr geehrte Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen und uns bereits seit vielen Jahren die Treue halten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich auch diesmal insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere die Arbeit unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte über das Engagement, die Aufmerksamkeit, die Freundlichkeit und den Respekt unseres Teams bedeuten uns sehr viel. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere langjährigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Vielen Dank auch für Ihre offenen Anmerkungen zu den aktuellen Angeboten und Regelungen unseres Hauses. Bezüglich der Mitnahme von Speisen möchten wir darauf hinweisen, dass die entsprechende Regelung bereits seit vielen Jahren besteht und unsere Gäste durch Hinweise im Hotel darüber informiert werden. Solche Regelungen sind auch in vielen Hotels weltweit üblich und dienen der Einhaltung unserer Betriebs- und Hygienestandards. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung zu den Informationsmaterialien über Wellness- und Therapieangebote. Diese Unterlagen sollen unseren Gästen helfen, sich über die verfügbaren Anwendungen und Behandlungsmöglichkeiten zu informieren und die für sie passenden Leistungen leichter auszuwählen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr, denn die Rückmeldungen unserer langjährigen Stammgäste sind für uns besonders wertvoll. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre langjährige Treue und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder im Ensana Thermal Sárvár begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Ensana Thermal Sárvár

Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die hohe Auszeichnung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders unser Hotel, Ihr Zimmer, den Balkon sowie den Komfort der Betten hervorgehoben haben. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Ensana Thermal Sárvár begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Ensana Thermal Sárvár